Авария на небольшой скорости все равно оставляет сколы на машине и повреждения ее механизмов. В первые минуты после ДТП многие водители теряются: одни начинают сразу оттаскивать машину с дороги, другие звонят страховщику еще до оформления документов, а третьи вовсе не знают, с чего начать. Ошибки на этом этапе могут стоить дорого (вплоть до отказа в страховой выплате).
Если машина не на ходу, вызвать эвакуатор можно быстро — подробнее об этом на сайте.
Что делать сразу после аварии
Знак аварийной остановки на расстоянии не менее 15 метров от машины (в городе) и не менее 30 метров (на трассе) — вот ваше самое первое и важное действие! Также важно проверить, есть ли пострадавшие: если есть, немедленно вызывайте скорую помощь и полицию. Даже если авария кажется незначительной и пострадавших нет, не спешите убирать автомобили с дороги — сначала нужно зафиксировать обстановку.
Сфотографируйте место ДТП со всех ракурсов: положение автомобилей, повреждения, следы торможения, дорожные знаки и разметку. Эти фото могут понадобиться и для оформления, и для страховой компании.
Когда можно перемещать автомобиль с места ДТП
Если авария незначительная, нет пострадавших, а участники не спорят о виновности, автомобили можно переставить, чтобы не создавать помех движению — но только после того, как все зафиксировано на фото и видео. Если же есть пострадавшие, серьезные повреждения или разногласия между водителями, до приезда сотрудников ГИБДД трогать автомобили нельзя — это может лишить вас доказательной базы и осложнить оформление ДТП.
Как оформить ДТП перед эвакуацией
Есть два варианта оформления: вызов сотрудников ГИБДД на место или оформление по европротоколу. Европротокол подходит, если авария без пострадавших, участников не больше двух и повреждения не выходят за рамки, установленные законом. Во всех остальных случаях потребуется дождаться инспектора, который составит протокол и схему ДТП. Только после оформления документов — независимо от выбранного способа — автомобиль можно готовить к эвакуации.
Нужно ли уведомлять страховую компанию
Да, и лучше сделать это как можно раньше — многие страховщики требуют уведомление в течение нескольких дней после аварии, а по каско сроки могут быть еще жестче. Уточните у своей страховой компании, нужно ли согласовывать эвакуацию и место хранения автомобиля именно с ними — в некоторых случаях они предоставляют собственного эвакуатора или партнерский сервис, а в других позволяют оплатить эвакуацию самостоятельно с последующей компенсацией. Сохраняйте все чеки и документы, связанные с эвакуацией — они пригодятся при расчете выплаты.
Как вызвать эвакуатор после ДТП
Если автомобиль не может передвигаться самостоятельно, эвакуатор можно вызвать через мобильное приложение — это удобнее, чем искать номера случайных служб на трассе. Вы указываете точное местоположение, характер повреждений и тип автомобиля, а система подбирает подходящую машину и озвучивает стоимость еще до выезда. Обычно эвакуатор приезжает в течение 10–15 минут, что особенно важно, если авария случилась на оживленной трассе и автомобиль мешает движению.
Какой эвакуатор потребуется
Для машин с серьезными повреждениями подвески, колес или кузова, а также при полном приводе, лучше выбирать эвакуатор с гидравлической платформой — он перевозит автомобиль целиком, без нагрузки на поврежденные узлы. Буксировка на тросе или сцепке после аварии часто небезопасна и может усугубить поломку. Если поврежден руль или тормозная система, машину можно грузить только на платформу — своим ходом закатывать ее нельзя.
Куда эвакуировать поврежденный автомобиль
Чаще всего есть три варианта: домой или на охраняемую стоянку, в дилерский или независимый автосервис для оценки и ремонта, либо на СТО, аккредитованное вашей страховой компанией — это особенно актуально при оформлении выплаты по каско. Уточните у страховщика заранее, есть ли у него список партнерских сервисов: иногда эвакуация именно туда включена в стоимость полиса.
Что проверить перед погрузкой
Перед погрузкой на эвакуатор убедитесь, что из салона забраны документы и ценные вещи, а окна и двери закрыты (если это возможно после повреждений). Сфотографируйте автомобиль еще раз непосредственно перед погрузкой — это дополнительно зафиксирует его состояние. Уточните у водителя эвакуатора способ крепления, особенно если повреждены колесные арки, бампер или элементы кузова, которые могут задеть платформу.
